误区1:对上错位
对上错位的表现之一,就是不会利用上级的实际和资源。当你成为管理者后,你需要意识到自己的“上下级关系”已经发生变化,从之前的只需要听命于上级,变成了还需要影响你的上级。
你会背负部门的目标,而达成目标需要资源(人力、物力、财力),但资源的分配权往往掌握在上级的手中,这就需要你学会如何通过影响上级获取资源。
其次,上级的时间总是宝贵又有限,但有的管理者却因为种种原因放弃了与上级沟通的时间,这种行为其实是错误的。如果你得不到上级反馈、和上级断了联系,甚至没有时间见上级,都会导致你失去上级的支持。
对上错位的表现之二,是不理解上级的决策和想法,比如某个层级的管理者总是在他的上级管理者已经作出了决策,并发出了指令之后,再替他的上级管理者考虑决策的正确性、周密性和是否需要执行的问题,帮助上级管理者再做一遍决策前的工作。
这样企业中就会出现人人都是决策者,决策和指令难以贯彻,实际工作无法落实的问题。
所以作为管理者,我们要与上级建立更为密切的关系、理解上级的想法,才能确保获取足够的资源,进而达成目标!
误区2:对下失职
对下失职主要表现为:向下错位,不为下属提供成长机会,不为下属负责。
当你成为管理者后,过分注重团队评价和关系时、对下属的工作大包大揽时,实际上都是”心慈手软“的行为,这等于直接剥夺了下属成长的机会。就算下属的工作中出现了问题,你急得像热锅上的蚂蚁,恨铁不成钢地直接替下属把事情做了,其实对他们的成长也是不利的。
打个比方来说,假设一个公司的副总经理给某个项目经理安排了一项工作,该项目经理应该在接到这项工作任务后,先制订工作计划,然后对下属主管进行合理分工,主管再对下级员工进行分工,借助团队的力量来完成这项工作。
而在角色错位的情况下,该项目经理可能没有给下级主管进行分工,而是自己去执行了,或者是直接给主管的下级分配任务了,相当于项目经理做了主管的工作。
既然主管的工作被项目经理做了,主管就只好去做一般员工的工作了,一般员工就会因为主管做了他的工作而变得无所事事。
再来看该项目经理的上级管理者,因为该项目经理角色向下错位去做了主管的工作,项目经理的上级分管副总就不得不去做项目经理的工作,因为副总做了顼目经理的工作,总经理就要分出部分精力来做副总缺位后留下的工作,这样一来,企业中各个层级的管理者都出现角色错位,这是典型的管理者角色向下错位引起的连锁反应。
你很有可能在关系的维护中、亲历亲为中投入了大量的时间,继而忽略了业务的管理,忽略了团队人员的成长。
公司既然把你放到管理的岗位上,不仅仅追求的是目标结果,它需要你学会“业务管理”和“团队管理”,既做好业务,又能够带好团队。
”给下属成长的机会“只是我们对下属负责的一部分,但除此之外,还需要加强我们自身对业务的理解。
每个人对于目标的理解是不相同的,团队中出现”不清晰的目标”、 “未拆解的目标”都会令团队失控,令业务失控。
当管理者对业务理解不足时,会对上级指派的目标不加理解,把上级的话原封不动地转达给下属,也是对下属的不负责任。你要想提高目标拆解能力,需要学的是业务管理!
误区3:跨部门协作障碍
很多管理者在晋升后,会对自己的“一亩三分地“无比的看重,在跨部门合作中锱铢必较,或者抗拒跨部门合作。这样的行为,都会为自己部门埋下“未来资源难以调取”的恶果。
这就是管理者“本位主义”的体现。比如一些部门经理只关注本部门的经营业绩,对部门之外的其他工作视而不见或采取消极抵制的态度,这往往会造成与其他部门合作的不畅与无序等现象。
具体表现为,一旦企业经营出现问题,他们首先做的就是撇清自己部门的责任,事实上,这类管理者忘了一件事情,没有一个部门或个体能够超越公司整体利益而独善其身。
造成管理者这种本位主义的原因,在于缺乏战略思考和全局观,或者是管理者本人的团队协作能力有待提升。这类管理者最重要的在于完成一个职业的转变:从专注局部绩效,到关注跨部门组织协调的转变。
对部门最直接的绩效评价标准,就是其所领导的部门处于企业的何种位置和状态,以及该部门为企业创造了多大的经效益和社会价值。这一切存在的前提是企业整体具有一个良好的效益,同时其他部门能够有效顺畅的开展业务协作。
现代企业中的每项工作几乎都是团队作业,在对应部门的上下游中,前一环节向后一环节提出需求,后一环节向前一环节提供服务,部门和部门之间形成了服务协同关系。所以我们要在职场上高效、高质量地完成工作,就要学会协调资源和向他人借力。
误区4:自我认知偏差
你在晋升后,通常会发现你的工作时间,很多时候不能自主把控了,它们将被大量的会议、碎片化信息的处理所充斥。
这个时候,如果你听之任之,认为管理者只是为团队、业务负责的人,把自己当成管理“工具人”,没有自我、没有提升,不需要学习,不需要成长,就大错特错了!这样想,只会令你迷失在事物的海洋中,逐渐沉沦,在大量碎片化时间中处理没有结果的事件,使自己变得业务能力不出众、管理不突出,泯然众人矣。
“管理学之父”彼得·德鲁克在其著作《卓有成效的管理者》说到:所有的管理,归根结底,首先是对自己的管理。我们必须学会自我发展,这样才能在这个充满无限机会的时代下沿着自己所选择的道路登上人生的顶峰。
管理者需要带领团队一起完成组织赋予团队的业务目标,不管是完成目标还是带人,都不是容易的事情。需要管理者自身有极高的个人素养,这体现在很多方面。
组织每天会面临新的形势、新的挑战,在当今互联网红利结束的时代,竞争更加激烈,因此管理者需要有很强的学习能力、应变能力。管理者只有持续保持学习新的知识,了解市场动态、洞察用户、分析竞争对手、梳理自身业务才能更好地把握新机会,实时调整战略方向。
管理者每天需要面对领导、面对下属、面对跨部门的同事、面对客户、面对用户,沟通交流是必不可少的。要想得到大家的认可和喜欢,并且保持很好的合作和交流,很重要的一个品质是谦卑。
谦卑的人自信而不鲁莽,更容易被别人接纳,别人也愿意跟这样的人保持良好的合作与交流关系,更容易跟别人成为朋友。谦卑的人愿意接受别人的观点,愿意自我反省,从而让自己可以从多个渠道更快、更好地学习。