下属效率难以提高,怎么破

October 3rd, 2022 by JasonLe's Tech Leave a reply »

“你在管理中遇到过哪些难题?”

看到这个问题,我想此刻身为管理者的你,一定特别想大倒苦水。下面我列几条管理者

的烦恼,你看看中了几条?

① 感觉时间不够,经常心有余而力不足

② 面对加不尽的班,感觉无法享受生活

③ 每天茫茫碌碌,总感觉这不是我想要的日子

④ 疲于应付各种突发事件,被外力所推动,感觉不到自己的存在

⑤ 面临众多工作任务时,员工不懂得合理安排任务的先后顺序,经常顾此失彼

⑥ 员工工作效率低下,士气低落,经常完不成工作任务目标

⑦ 工作任务分配时, 常常面临推三阻四,最后不得不强行分配

⑧ 员工接收任务后,执行过程中拖拖拉拉,最终管理者不得不反复催促

 

这5年辅导过上万名不同层级的管理者,其中既有功成名就的名企高管,也有刚刚踏上管理岗位的“新手”。他们之中有1/3的人在管理岗位上游刃有余、干得风生水起,1/3的人在苦苦挣扎,另外1/3的人不得不重新调整定位。

有人说,管人带队伍太烦,太累,太难了,还是自己干又快又好!简单的一件事,明明已经交代得清楚,下属的结果却总是与预期大相径庭;自己干半小时忙妥的工作,下属要忙活一天,到头来还得自己返工补刀,累得要命,还没成就感,下属也不开心。

作为管理者,你可能会感慨: 工作的常态就是要带领一群“歪瓜裂枣”去实现一个又一个挑战性的目标。他们中有懵懂的职场小白,眼高手低自命不凡的杠精,专业强情商低的怪才、业绩优合作差的孤胆英雄、甚至是无欲无求的佛系员工。把他们捏合在一起,激发他们的战斗力,本身就是极具挑战性的工作。

换个角度,优秀的管理者在我们眼中也是“稀有物种”。你一定听过身边朋友、同事(甚至就是你自己)抱怨上司有多么不靠谱,多么简单粗暴,各种挖坑甩锅,一直以来对他们都是“恨铁不成钢”。

今天我们针对问题⑥【员工工作效率低下,士气低落,经常完不成工作任务目标】来主要探讨一下,用什么样的方式可以让下属更加积极上进~

管理者想带团队做出好的绩效,就要想办法有效地减少下属的干扰,将对方的潜能发挥到最大。

那么我们今天就来走进了解一种调动下属潜能的方法——「教练技术」。

现代管理学之父彼得·德鲁克(PeterF·Drucker)说:“管理就是通过他人把事做成。”

这与体育领域的教练特别相似:教练永远不会替运动员上场,而是通过激发运动员去拿到冠军。

彼得·德鲁克用一句话就能描述清楚的概念在我们身上却不是这么回事。我们在L1也说到了:许多管理者虽然顶着管理者的头衔,但是总是充当“救火队长”的角色。

他们直接替员工去解决本该属于员工责任范围内的事,很多责任和事项本该由员工来承担,最后却由管理者自己来承担了。

在辅导员工的过程中,我们看看下面这段对话:

(可能大家目前就是这样的情况哦,打开仔细看)

如果你也会这样,那么你永远摆脱不了救火队长的角色,也无法投入足够的时间进行更长远的规划。

那我们该怎么办呢?让我们来看看另一段对话:

这段对话是不是就解放了上司,让责任和事项始终在下属身上了?这样管理者就有时间思考和关注更重要的问题。

他们对一组职业经理人进行了一次针对性很强的绩效培训,培训结束后数据显示,这组经理人的绩效增加了22%,但从长远来看,效果是递减的,绩效最终回到了最初水平。

其实,在这段对话中,上司不断引导下属,帮助他把问题越想越清楚的谈话方式就是“教练式对话”。通过对比我们可以发现,有没有教练辅导,在反馈效果上的差距很大。

另外一组职业经理人也参加了这次培训,在培训结束之后,又被以教练的方式进行了一对一的指导和跟进。

最后的结果显示,绩效提高到了88%,是没有进行教练辅导的培训效果的4倍。

管理者要成为一名优秀的团队教练,激发员工的潜能,鼓舞员工的士气,引导员工发生改变,才能产生积极的影响力,成为一名真正的管理者。

优秀的教练不同于普通的管理者。在工作中,普通的管理者在员工遇到问题时,通常批评员工,然后直接给出建议。这种方式也许当时能让员工意识到错误,但是时间久了,员工依然会犯同样的错误。而导致这种情况的原因是,员工并没有深刻认知自己的错误,没有对问题进行深入的思考。而优秀的教练不同,他们不会直接提供建议和解决问题的答案,他们会弱化建议,引导员工思考问题,自己寻找答案。