导论：产品经理的准则
产品没有标准答案，重要的是在迭代中做的越来越好。
需要带着目标和问题，有针对性地进行学习，在学习伊始能够明确自己的目标，在学习结束时能够评估自己的达成状态。
产品的本质是解决用户问题，需要以用户为中心、关注产品的长期价值。
一、以用户为中心的产品设计
产品经理需要是产品的资深用户，深入到用户中去。初期可以自身作为用户，通过电话等方式咨询同业如何运营，从而学习成长，了解行业潜规则、灰色地带。
面临如何平衡数量和质量的问题，即要数量还是要活跃？质量比数量更重要，质量意为活跃、留存，大于新增。新增通过投放、运营可以解决，但留存客户非常困难，留存做不好，客户会转移到同业的产品中去。
关注产品的长期发展而非短期利益。销售关注短期，如当月客户数量；运营关注中期，如3个月左右周期，关注拉取活跃用户；产品经理关注半年到一年的生态。
二、用产品画布思考问题
产品设计的关键：用户、场景、需求三方面
产品亮点：对内让研发、测试人员了解所产出产品的亮点、用户好处；对市场，推广宣传文案亮点，让用户觉得有关、有好处、更大的回报。
第一章 产品的视角
一、用户视角VS产品视角VS商业视角
视角没有对错，只是不同的维度和不同的思考方式。产品经理应当能允许多种视角的存在，并将其整合，方能形成对问题更全面、更深入的理解。
用户视角：= 体验视角，最浅层的视角，是感官的东西，只是对表面的理解。不同用户的关注点不一样，如针对玩具，孩子和父母的考虑不同。仅从用户视角考虑是不足的。
产品视角：= 逻辑视角，生产逻辑、结果。替代（抄袭）角度。
商业视角：= 利益视角，专业视角，看到背后的本质，并思考规模化复制的可能。
用户的视角很容易解决，产品的视角不容易解决。
产品视角看什么?
- 产品形态:产品是做什么呢? 用户之间是怎么连接的?
- 关键业务逻辑:关键功能的使用过程是什么?
- 功能流程:具体某个功能和迭代点是怎么实现的?
- 交互体验:页面原型、交互体验是如何体现产品特点的?
怎么判断产品好不好?
- 用户场景:什么样的用户，什么情况下会用，满足得如何?
- 用户流向: 用户从哪里来，到哪里去，流向是否清晰?
- 信息流向: 内容 (信息) 从哪里来，到哪里去?
- 产品长短线:产品驱动/技术驱动/运营驱动/销售驱动?
- 未来的判断:产品节奏、运营节奏、商业变现节奏的表现?
二、应用产品视角看产品
培养产品感没有捷径:看大量的产品、体验大量的产品。这里的体验不是指泛泛得使用，而是要带着问题系统化、有深度得去思考长久以往，形成习惯，你将会拥有一种全新的看待事物的眼光。
使用产品≠了解产品，碎片化的体验用户不大，需要带着目的深度体验。
区别：模式、形态、功能、氛围
深度体验：什么样的用户，在什么情况下会用这个产品或功能，解决了用户什么问题
用户区分：3-4种用户，不要太多，如新老用户、发帖者看帖者
如何培养产品感
如何跨越“体验”门槛
测试”门槛”问题的应对方式：[一借二假法]
借：借用别人的账号来体验
假：假装投资人，联系对方产品的客服，或是约线下见面去体验产品
认识产品的正确姿势
- 系列化: 单点突破，延伸同类，以点带面
- 深度体验: 多次重复认真完成主流用户的任务
- 追踪式体验: 跟踪任务效果、跟踪版本迭代过程
深度体验产品:
- 用户-场景-需求
- 关键功能
- 暴力测试
- 竞品体验
- 追踪式体验
