第一部分 功能任务
当用户提出需求的时候，并不意味着他有真正的需求。
需要从传统的产品定义中放开，回到原点，我们的目标用户究竟是谁、他在什么场景下能够爽到。有明确的场景、明确的用户群体时才能更加聚焦问题的源头，才能解决真正的问题。离用户最终的目的越近，产品的价值越大。
第二部分 情感任务
情感任务的关键点在于，了解用户是什么样的人，让用户成为自己想成为的那种人。
第三部分 任务场景
- 我们要看到用户在雇佣产品完成任务的场景中有哪些需求，如何移除障碍、利用资源。
- 用户需求和用户任务不是同一回事，用户任务是一套话术、技巧，进而帮助我们更好的发现用户需求是什么，是一种刻意练习。
- 产品不是最终目的，解决问题满足需求是最终目的
- 提供的不一定是软件、可能是服务，可能是一个精神上的表达。像小助手在服务中可以抽象出一些模式化的东西，进而变成产品的一部分。
