ToB产品本质

April 14th, 2022 by JasonLe's Tech Leave a reply »
第一部分 功能任务
当用户提出需求的时候,并不意味着他有真正的需求。
需要从传统的产品定义中放开,回到原点,我们的目标用户究竟是谁、他在什么场景下能够爽到。有明确的场景、明确的用户群体时才能更加聚焦问题的源头,才能解决真正的问题。离用户最终的目的越近,产品的价值越大。
第二部分 情感任务
情感任务的关键点在于,了解用户是什么样的人,让用户成为自己想成为的那种人。
第三部分 任务场景
  • 我们要看到用户在雇佣产品完成任务的场景中有哪些需求,如何移除障碍、利用资源。
  • 用户需求和用户任务不是同一回事,用户任务是一套话术、技巧,进而帮助我们更好的发现用户需求是什么,是一种刻意练习。
  • 产品不是最终目的,解决问题满足需求是最终目的
  • 提供的不一定是软件、可能是服务,可能是一个精神上的表达。像小助手在服务中可以抽象出一些模式化的东西,进而变成产品的一部分。